Politique de confidentialité

Données collectées

• Coordonnées (nom, téléphone, e‑mail).
• Détails de la demande (type de service, ville, fréquence, notes).
• Informations fournies volontairement via la communication.
• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, identifiants analytiques).
• Pour les prestataires : expérience, disponibilité et documents partagés.

Finalités du traitement

• Mise en relation des demandes et des prestataires.
• Contact, support et service client.
• Exploitation, analyse et amélioration du service.
• Communications marketing avec consentement.
• Conformité légale.

Base légale

• Consentement (ex. marketing).
• Nécessité contractuelle ou pré‑contractuelle.
• Intérêt légitime pour opérer et améliorer le service.
• Obligation légale.

Partage avec des tiers

• Prestataires d’infrastructure, d’hébergement, d’analytique et IT.
• Prestataires concernés pour la mise en relation.
• Autorités si requis par la loi.
• Nous ne vendons pas vos données.

Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées hors d’Israël. Nous appliquons des garanties contractuelles et organisationnelles raisonnables.

Conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités et aux obligations légales.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement, journalisation). Aucune sécurité n’est absolue.

Vos droits

• Accès et rectification des données.
• Suppression ou limitation lorsque la loi le permet.
• Désinscription des communications marketing à tout moment.

Cookies et analytique

Nous utilisons des cookies essentiels et des outils d’analyse. Les paramètres peuvent être gérés via votre navigateur.

Mineurs

Le service n’est pas destiné aux moins de 18 ans.

Contact

Questions confidentialité : hello@ezrahome.co.il.